Estamos obligados a cumplir las leyes?

Incluso si se aplica el principio del estado de origen, es aconsejable adaptar su tienda online a las leyes y normativas locales para 1. evitar problemas de antemano y 2. dar al cliente alemán la sensación de que se está moviendo en una tienda online de su país. Esto promueve la confianza y la probabilidad de que el cliente también compre.

1. Aviso legal (Impressum)

El Aviso legal debe de contener los siguientes datos y el cliente tiene que poder acceder a él desde cualquiera de nuestras páginas:

• Nombre/Apellido del dueño de la web/tienda online
• Dirección, Teléfono, Email y Fax (si lo tiene)
• Para empresas: Nombre de la empresa, forma jurídica, representante(s) de la empresa o socios
• Registro mercantil (si lo tiene)
• CIF intracomunitario (si lo tiene)
• Enlace clicable (!) Comisión Europa Europäische Plattform Onlinestreitschlichtungsverfahren

Fuente: Normativa europea E-Commerce, Artículo 5

2. Protección de datos (Datenschutzerklärung)

La ley de protección de datos se aplicó en Mayo 2018 y debe presentarse en cada página web, tienda online o webshop. Con esa información facilitamos a los usuarios/clientes los procedimientos con sus datos personales. Ya que es un asunto complejo y varía en función de lo que se ofrece, es recomendable consultar con un experto para que redacte un texto personalizado.

3. Derecho de revocación (Widerrufsrecht)

Tiene que informar al cliente sobre su derecho de revocación y facilitarle la información dónde y cómo puede ejercer dicho derecho. Puede excluir ciertas mercancias (productos personalizados o alimentos con poca caducidad), pero en todo caso se recomienda consultar no tan sólo el texto con un profesional sino también la correcta implementación para que no se produzcan malentendidos de p.e. clientes en Amazon y la política de devoluciones de Amazon.

Leer más sobre las leyes claves para vender online en Alemania en el artículo sobre la indicación de los precios.

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Hacienda alemana exige a los marketplace presentar el certificado para todos los vendedores activos según la nueva ley del IVA (22f). Este certificado sólo se le emite a empresas que estén fiscalmente registradas en Alemania y disponen de un número fiscal (Steuernummer).

Toda aquella empresa (y/o Autónomo) que esté obligada a darse de alta en la Hacienda Alemana y lo realicen con nosotros, tendrá el siguiente proceso:

• Alta en la Hacienda Alemana, alta del número de IVA (Steuernummer)
• Alta del número de IVA intracomunitario Alemán. (Necesario para FBA)
• Alta en la plataforma www.elster.de para las gestiones y pagos de IVA online en Alemania.
• Solicitud del certificado §22f para Amazon y Ebay (entre otros marketplace)
• Si lo desean les añadimos a nuestro boletín, para estar informados de todo lo relacionado con e-commerce en Alemania.

Lea también nuestro artículo sobre la nueva ley del IVA para saber si está obligado a registarse fiscalmente.

A partir del 1 de Julio 2021, nuevos cambios con la ventanilla única (OSS)

Más información en www.ticdat.com o https://www.ticdat.com/blog/:

Ticdat Consulting, s.l (España)

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Si el cliente final es un particular, deberá indicarse el precio final con IVA incluido (inkl. MwSt.). Los costes indirectos de adquisición pueden indicarse por separado (zzgl.Versand), pero la referencia a los costes indirectos de adquisición debe ser cercana al precio, y si esto no es técnicamente posible, debe haber un enlace cercano al precio que le llevará a una página con información sobre los costes indirectos de adquisición. Además de la indicación del precio, puede ser habitual indicar la unidad . Por ejemplo, una unidad podría ser “por pieza”, “por par” o “por hora”.

El precio base

En algunos casos, el precio final debe ir acompañado del precio de base (Grundpreis). Se refiere al precio que se refiere a una unidad de medida determinada. Las unidades a utilizar son:

un kilogramo – un litro – 100 g o 100 ml – un metro cúbico – un metro – un metro cuadrado

En la propia tienda online tenemos más flexibilidad a la hora de cumplir requisitos, si vendemos a través de Ebay o Amazon nos tenemos que adaptar a las condiciones y funciones que encontramos.

Resúmen:

El reglamento de indicación de precios (PAngV) es una ley alemana y se aplica a todas las tiendas online alemanas. Una tienda online española (=Aviso legal es una empresa española) no tiene que cumplir con estas leyes en la situación legal actual. No obstante, recomendamos seguir estas directrices para reforzar la confianza de los clientes y compradores alemanes.

Necesita más información o ayuda para adaptar la visualización de precios en su tienda online, contácten con un experto: es@schwertfegermartinez.de

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Para qué sirve la nueva ley?

Desde el 1.1.19 cada Marketplace (Ebay, Amazon, Etsy..) está obligado a registrar sus vendedores y facilitar una serie de información y datos a la agencia tributaria alemana.

Las autoridades alemanas quieren conseguir con este proceso un mayor control sobre las ventas reales en los marketplaces y detectar posibles fraudes de IVA.

Qué datos se registran?

• Nombre/Dirección de la empresa (vendedor)
• Número fiscal
• Número IVA /CIF europeo
• Válidez del certificado
• Lugar de la entrega (dirección)
• Fecha factura
• Importe

Dónde puedo pedir el certificado según el §22f en Alemania?

Para las empresas domiciliadas en España, existe una oficina fiscal central que se encarga de todas las cuestiones relacionadas con el IVA.

Finanzamt Kassel II Hofgeismar

Quién está obligado a presentar el formulario §22f?

1. Empresas que venden a clientes finales en Alemania (dirección de entrega está en territorio alemán) y superan la “Lieferschwelle” (umbral de suministro) de 100.000 Euros anuales.
2. Empresas que venden productos que conllevan la presentación de impuestos especiales (licores, tabáco, etc.) El impuesto especial + el IVA deben de pagarse en Alemania. Registarse fiscalmente es obligatorio y con ello también la presentación del formulario §22f.
3. Empresas que utilizan centros logísticos en Alemania (p.e. a través de Amazon FBA) ya que el envio de la mercancia empieza y termina en territorio alemán.

Empresas con tienda online propia en España no necesitan el formulario 22f, pero si deben de respetar las leyes de IVA o impuestos especiales.

Descarga del formulario 22f. No es obligatorio utilizar esta versión. Presentando los datos que figuran en el formulario se puede mandar una carta a hacienda para solicitar el certificado de registro.

Necesita más información o ayuda para solicitar el certificado? Contacte con nosotros: es@schwertfegermartinez.de

La información aquí presentada no sustituye al asesoramiento legal o fiscal.

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